芦溪县银河镇: 创新服务平台 打通联系服务群众的 “最后一公里”

2022-10-08 16:49:00
bradley
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  在芦溪县银河镇墨溪片代表联络站里,来访的群众向接访的县、镇代表咨询着新农村建设、大棚种植优惠政策等问题,代表们认真倾听,逐项记录。这是银河镇代表联络站接访群众,近距离听民声的一个缩影。

  自去年换届以来,银河镇以代表联络站为平台,为群众办成了不少实事,化解了不少矛盾,成为了群众的“解忧站”“暖心站”。截止目前,联络站共接待的群众达到500余人次,接待受理各种问题、意见和建议80余件,办结率为94.5%,群众满意率达到96.8%,在矛盾纠纷调处、精准扶贫、乡村振兴上发挥了重要的作用,成为连接代表与群众的‘连心桥’,打通了联系服务群众的“最后一公里”。

  代表联络站将每月15日定为接待日,为使接访工作有序开展,年初制定了接待计划表,明确分工,召开代表座谈会部署代表接访事宜,并将每月接访代表姓名进行公布,让群众在反映诉求和建议的过程中可以自主选择代表。联络站将受理问题及时进行梳理汇总,并多次召开协调会,积极推动问题的办理落实。在牧原楼宇式生猪养殖项目征地过程中,代表联络站组织代表们上门为群众答疑解惑,收集民情,积极为当地镇政府的决策提供参考意见,目前牧原项目正在顺利建设当中。

  “如今每月的15日在联络站集中开展约见活动,感觉我们代表履职有了自己的‘家’。”该镇代表刘星林说。为切实发挥代表联络站的作用,乡镇立足实际,创新活动方式,用群众喜闻乐见的活动形式加强代表和选民的联系,取得了良好的效果。组织代表围绕人居环境整治主题,集中一个月开展“我为民、我履职、我行动”主题活动。代表们既当“宣传员”又当领航员,向全镇12个村重点宣传人居环境整治、“三清三拆三整治”等政策知识。充分发挥模范引领作用,代表以身作则,带头清扫自家房前屋后环境卫生。协助驻村工作队及村“两委”干部,组织群众清理村庄垃圾、清理乱堆乱放、清理池塘沟渠、拆除废弃建筑,通过开展专项行动,村容村貌焕然一新。

  为充分发挥代表在实施乡村振兴战略中的模范引领作用,进一步密切代表同人民群众的联系,各联络站在镇的指导下开展了大走访、大调研活动,为乡村振兴建言献策。一是发挥代表的宣传引导作用。组织代表特别是领导干部代表深入宣传中央和省市县委关于乡村振兴的部署要求,引导广大农村群众投身到乡村振兴建设发展中,营造“人人参与,全民支持”的良好氛围。二是发挥代表的桥梁纽带作用。引领代表当好群众代言人,了解社情,做好解疑释惑,切实化解农村矛盾纠纷,积极为镇党委政府建言献策,助力推进自治、法治、德治相结合的乡村治理体系建设,比如,村民认为饮用水不安全,李耀军代表及时将群众的呼声反映至镇党委政府,镇党委政府通过实施自来水引水工程,让村民喝上了放心水。

  “自从有了代表联络站,村民的诉求能够及时反映给党委政府,既为群众解决了问题,也及时化解了矛盾与误会。”乌石村村民王勇说道。(供稿:芦溪县银河镇刘萍)

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